興業銀行信用卡中心近年來穩步推進金融科技與傳統業務的深度融合，各部門選派業務骨干作為部門BA加入到業務與科技的聯合工作中，形成“BA+SA(System Analysis，系統分析師)”工作機制。那么，BA究竟是做什么的？

　　如果在網絡上搜索銀行BA，會得到以下兩個結果：
　　一是Business Analytics：是以商業知識為基礎，以數理編程為手段，通過對數據的深度分析來提供決策優化方案并為企業創造價值的新興專業。
　　二是Business Analysis：是識別出企業、部門遇到的問題或面臨的機會，推薦解決方案以解決問題或滿足需求，從而推動企業變革并帶來價值。
　　上述兩個都是當前人才市場炙手可熱的專業人才。興業銀行信用卡中心的BA更接近于Business Analysis，他們既是業務部門和技術部門重要的接口與橋梁，更是推動企業變革的重要動力。

　　BA的本質是需求管理。小到為部門/個人解決問題，大到為實現企業的變革，這些最終落到實處就是一個個業務需求。
　　為了做好業務需求，BA人員應首先熟悉下圖的六大核心概念，將這些概念有機組合就形成了需求。即，在某個業務場景下，通過解決方案，滿足了干系人(即：本方案的所有相關人員)的要求或解決了問題，最終創造的業務價值實現了企業的變革。

　　此外，在銀行做BA，還需要注意以下幾點：要學會挖掘需求背后的需求；所有的問題/要求都是企業變革的細分產物；所有的需求都必須基于業務場景；充分挖掘“干系人”，有助于鎖定需求的影響范圍；在探索解決方案時，BA與SA要相向而行，充分討論。先優化流程，再優化系統。不怕打破原有的平衡，敢于建立新的平衡。