疫情當前，交通銀行信用卡推出七項重點舉措，全力保障金融服務，助力疫情防控！

　　一、延后還款費用減免

　　因疫情難以按時還款的特定信用卡客戶，經證實后可適當延后還款期限，減免相關費用。

　　二、貼心服務 隨時在線

　　引導客戶選擇買單吧APP線上服務和智能小嬌電話語音服務辦理業務，具體包括：查賬還款，在線支付，額度調整，分期付款，線上生活繳費，智能服務助手等。同時為客戶提供7*24小時電話熱線服務，滿足客戶日常信用卡服務需求。

　　三、一站解決 足不出戶

　　使用買單吧APP可以足不出戶繳納水電煤氣等費用，充值話費和油卡，以及視頻會員費等。同時，還可在買單吧商城購買油、面等基本生活物資，體驗一站式線上便捷服務。

　　四、商戶支持 貼心可靠

　　優化商戶準入、維護及服務流程，以視頻、電話、線上等非面服務替代面對面服務，全力保障商戶收付款穩定可靠，多渠道受理、高效率解決商戶在疫情期間的各類訴求，通過商服熱線、商家版APP、商戶公眾號等遠程方式加強商戶服務與支持力度，與商戶共克時艱。

　　五、科技賦能 快速優化

　　充分發揮科技賦能力量，全力加強審批、費免、查賬、還款等業務功能優化工作。加強人工智能在客戶服務中的應用。

　　六、業務運行 安全穩定

　　全力保障買單吧APP等金融互聯網應用的安全穩定運行，明確職責，全面落實，執行7x24小時不間斷系統巡查，做好應對突發事件的各項準備工作。

　　七、正面宣傳 積極引導

　　通過交通銀行信用卡互聯網渠道包括買單吧APP，官方微信號和微博，普及疫情防控知識與官方政策措施，做好疫情防控的宣傳引導，為客戶提供相關疫情信息。