企業(yè)對標(biāo)是指企業(yè)從行業(yè)內(nèi)所有競爭對手中挑選出最出色的進(jìn)行仿效，以追求更好的經(jīng)營績效。企業(yè)對標(biāo)的步驟包括：1、定義對標(biāo)內(nèi)容。首先，要細(xì)化對標(biāo)的目標(biāo)，明確要進(jìn)行對標(biāo)的范圍；2、行業(yè)分析。要了解當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展趨勢及發(fā)展模式，以便分析當(dāng)前企業(yè)的競爭優(yōu)勢和不足；3、取樣選擇。從行業(yè)內(nèi)的競爭對手中選擇具有典型特征、適合本企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)作為對標(biāo)對象；4、調(diào)查分析。通過文獻(xiàn)調(diào)查、問卷調(diào)查、實地調(diào)查等方式，進(jìn)行深入分析；5、總結(jié)歸納。根據(jù)分析結(jié)果，總結(jié)出所選取企業(yè)的優(yōu)秀特征和先進(jìn)經(jīng)營經(jīng)驗；6、制定借鑒方案。根據(jù)企業(yè)實際實施借鑒目標(biāo)，制定借鑒方案；7、實施跟蹤管理。定期對實施進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤管理，檢查和整改落實情況。

企業(yè)對標(biāo)還有一個比較重要的重點，那就是學(xué)習(xí)外部環(huán)境，上述步驟中的行業(yè)分析以及調(diào)查分析，可以幫助企業(yè)更加全面的了解外部環(huán)境的發(fā)展趨勢，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以制定有效的運營策略，從而改良企業(yè)的競爭力。