具體的易到余額退款方法如下:

1.可以找客服幫忙，因為客服是有這個權限的，如果不行的話還可以向上級匯報情況。

2.可以通過易到官方的微博私信，然后尋求退款的方式。

3.還可以直接去易到公司總部，要求退錢。

4.按照工商部門的規定，消費者有退款需求退款內容包括押金，保證金以及其他的，15日內應該會完成，另外通過消費者協會來進行調節。

5.如果以上方法都不能退余額，可以去人民法院***，可以其他的欠款人員聯合起來，聯合做一個投名狀，要求法院強制執行，相信對方公司應該退款的錢還是有的。

易到實質上是一個app，易到用車App的設置中，用戶無法全額使用賬戶余額進行支付，實際上是一種違約行為。易到用車運營主體北京東方車云信息技術有限公司成立于2010年5月，法定代表人、最終受益人為王菲。

用易到支付有關的費用時，賬戶內余額應該與微信，支付寶或者現金進行混合支付，并且賬戶內余額可抵扣車費的30%。另外，易到規定每月只能提現一次，并且要求提現金額在200元以上，同時收取1元手續費。如果平臺沒有向消費者說明這一扣款規則；在消費者開始本次行程的時候，系統也沒有對最終的扣款方式進行提示，這是侵犯了消費者的合法權益。