4月1日，網易云音樂發布致歉聲明，對下架周杰倫歌曲后，仍延期銷售的行為道歉。

據悉，截止2018年3月31日24時，網易云音樂都擁有周杰倫所屬唱片公司杰威爾的正版授權。盡管盡了最大努力，依舊未能在到期前完成續約，在到期日接到版權方要求，需要下架所有歌曲。

按照相關合約規定，只有對歌曲進行了付費購買下載之后，網易云音樂上周杰倫粉絲才能夠在歌曲下架后合法地繼續使用相關歌曲。為此，那網易云音樂聚集了周杰倫的熱門歌曲并推出了快速購買通道，希望用戶能夠在歌曲下架之前完成購買。

3月31日晚，網易云音樂推出快速購買通道，但忽略了執行上的問題，導致在版權到期后的7小時內歌曲依然可以下載，并且沒能及時作出修正，因此給大家帶來了很多疑惑和不便，也對藝人及其版權方造成傷害，網易云音樂深表歉意。

今日，網易云音樂再次發布聲明稱，已開通音樂版權監管通道，全民共治維護正版音樂。

官方表示，網易云音樂一直是正版音樂的堅定踐行者。我們所有在線音樂擁有符合規定的授權。網易每年都斥巨資購買版權，但因為互聯網平臺的資源封鎖式競爭，發生過數次網易云音樂無法正常購買版權。這個過程中，用戶和藝人都是完全的受害者，既影響了優秀的音樂作品在多個平臺得到廣泛傳播，也影響了用戶自由選擇收聽平臺的權利，對此我們非常難過。

音樂版權環境復雜，相關部門和企業一直都在努力。今天，網易云音樂希望進一步引入全民共治的力量，讓用戶和市場能夠跟音樂平臺一起持續推動行業發展。

以下為網易云音樂聲明全文：

昨天，因為我們的錯誤，導致杰威爾公司音樂在騰訊對網易進行轉授權的合約到期后的7個小時內還在線且在售。對此豬頭的不能再豬頭的行為我們表示深刻反省和最深的歉意。我們會于今天完成全部延期售賣的退款。

請允許我們多說兩句。

網易云音樂一直是正版音樂的堅定踐行者。我們所有在線音樂擁有符合規定的授權。網易每年都斥巨資購買版權，但因為互聯網平臺的資源封鎖式競爭，發生過數次網易云音樂無法正常購買版權。這個過程中，用戶和藝人都是完全的受害者，既影響了優秀的音樂作品在多個平臺得到廣泛傳播，也影響了用戶自由選擇收聽平臺的權利，對此我們非常難過。

音樂版權環境復雜，相關部門和企業一直都在努力。今天，網易云音樂希望進一步引入全民共治的力量，讓用戶和市場能夠跟音樂平臺一起持續推動行業發展。

任何用戶只要發現網易云音樂上有涉及盜版侵權的內容，可發送至網易云音樂版權共治投訴郵箱：music163@service.netease.com ，我們保證24小時內對收到的投訴信息給予解決回應。