有很多存在欠債情況的朋友都收到了10102368的電話，但大部分人都以為這個是催收電話，不敢接聽。那么10102368到底是不是催收電話?來了解一下吧。

10102368是否是催收手段

不是催收手段，10102368是法院對外電子送達服務熱線，并不是催收套路。它是不少的法院專用電子集約送達熱線，為當事人提供送達通知，引導電子送達，送達文書咨詢等訴訟服務。

所以如果看到10102368這個來電，可以進行接聽，不用擔心是什么騙局或者不正規催收，是正兒八經的法院集約送達專用熱線。

10102368的短信里一般會有鏈接可以查看送達的材料，包括：法院名稱、文書名稱、案件信息、承辦法官、應訴通知書、舉證通知書等等，并且會附上承辦法官聯系方式，如果對于短信的真實性或者其中的材料有疑問，也可直接聯系案件的承辦法官。

接到催收電話怎么辦

1、保持冷靜

首先，接到網貸催收電話時一定要保持冷靜。不要感到驚慌或緊張，因為這只會使情況變得更加糟糕。相反，你可以深呼吸，放松一下，然后聽取催收人員的要求。

2、核實身份

在接到催收電話時，你需要核實催收人員的身份信息。詢問對方的姓名、公司名稱和聯系方式，如果對方拒絕提供這些信息，那么就需要保持警惕，因為這很可能是一種騙局。

3、了解欠款情況

接下來，你需要了解自己的借款情況，包括欠款金額、還款期限、利息和罰款等信息。如果你確實存在欠款行為，那么你需要及時采取措施，盡快還清欠款。

所以10102368并非是什么催收手段，而是法院的服務熱線。如果對這個電話并不相信，也可以等待法院傳票，或者去法院了解一下案情進展。