kpi這個(gè)詞我們經(jīng)常會(huì)聽說，通常在職場(chǎng)會(huì)經(jīng)常用到，一般都跟自己的績(jī)效考核有關(guān)。那么，kpi是什么指標(biāo)?下面就和小編一起往下了解下吧!

kpi是什么指標(biāo)?

KPI指的是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是Key Performance Indicator的縮寫。通常在企業(yè)管理中使用，表示一種指標(biāo)，往往是部門主管要求完成、衡量員工業(yè)績(jī)，是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。

kpi指標(biāo)包含哪些呢?

KPI指標(biāo)包括:業(yè)績(jī)指標(biāo)、行為指標(biāo)、防范扣分指標(biāo)等。KPI是通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。KPI可以是部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系，是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分。