廣發銀行上市之夢坎坷不斷，近期更因信用卡業務，屢屢遭到客戶投訴。

　　01 信用卡業務屢遭投訴

　　一年一度的“3.15”消費者權益保護日已經圓滿畫上句號，其中廣發銀行收到多筆客戶投訴，投訴主要集中在信用卡分期和催收上。
　　有用戶指出，廣發信用卡在沒有經過持卡人同意的情況下，私自開通“樣樣行”消費分期業務，導致欠款是越還越多。
　　而早在去年，廣發銀行就曾因推介私募股權基金過程中存在5方面侵害消費者權益的行為，被銀保監會消費者權益保護局通報。
　　

　　02 罰單“領”不停 內控成“頑疾”

　　除了信用卡業務屢遭投訴，廣發銀行近年來更是“罰”不單行。僅2018年廣發銀行因內控管理失效，出現個人貸款資金被挪用等問題被罰1100萬元，其中至少有5起罰單金額達到了百萬元級別。
　　不止是一系列的罰單，廣發銀行的內控問題也頗為值得關注。不久前，廣發銀行濟南分行副行長被警告;廣發銀行一支行長因貪污、行賄3000余萬，或面臨無期徒刑;廣發銀行原南京水西門支行女行長周群，違規為前夫放貸超億元……
　　除了“內控”不足，2019年12月28日，湖北荊州市中級人民法院在裁判文書網披露多份刑事判決書，揭露了以魏某喜為首的詐騙團伙，詐騙三家銀行30億元協議存款的案件。其中廣發銀行福州分行中招被騙5億元．
　　從一系列的監管罰單以及廣發銀行相關案件來看，風險管理已然成為廣發銀行的“頑疾”，加強風險的管控對于廣發銀行而言顯得尤為重要。
　　

　　03 近10年上市之困 國壽系掌舵人能否突出重圍

　　或許事件總是環環相扣，走過“而立之年”的廣發銀行，上市夢也一再被“擱淺”。
　　在2019年初，廣發銀行醞釀了近兩年的增資擴股最終得以實施，獲得高達300億元的資金補給，這也引起外界的猜測，是否意味著該行的上市將會迎來新的進展，但是廣發銀行的名字卻至今也并未出現在證監會擬上市公司的名單之中。
　　除了一直錯失最佳的上市時機，率先發力信用卡的廣發銀行，也錯失了零售大時代，早已被招行趕超。從花旗領銜的重組，到中國人壽的控股，幾度歷經人事更迭，也沒成就廣發銀行的“上市夢”。而新的高管團隊將給廣發銀行帶來怎樣的改變？值得期待。