大零售爭奪戰!四家股份行零售板塊低調謀變
大零售爭奪戰硝煙越來越猛。
卡寶寶信用卡小編粗略調研,就有招行、浦發、平安、興業四大股份行在近日進行或醞釀零售板塊組織架構調整,著力點分別落在總行部制、網點管理、私行改革和消費金融。
招行零售組織架構巨變:三部合一
招行近期對零售條線進行了五年來最大的組織架構調整,而這次調整也被招行視為將要開始的零售金融3.0時代的起步。
具體路徑可概括為三個一級部門合一:以網絡銀行部為主軸,吸收原零售金融總部(即“小總部”)和基礎客戶部,成為新的零售金融總部。即原網絡銀行部+原零售金融總部+基礎客戶部=新零售金融總部。同時,原網絡銀行銀行部下轄的二級部門遠程銀行中心,更名為網絡經營服務中心,為新零售金融總部的二級部門。
浦發獨創:零售網點管理職能劃歸網金部
與其他銀行相比,浦發銀行上半年零售業務板塊的組織結構調整顯得有些“另類”。其中,今年4月,該行將零售網點的管理職能由零售業務管理部轉移至網絡金融部(原電子銀行部更名而來),頗為引人矚目。
“除了零售網點的管理職能外,客服中心也合并至網絡金融部,這樣網絡金融部的職能范圍就既包括了傳統的線上業務板塊(手機App、網上銀行等),也包括一些互聯網層面的營銷,以及線下網點的管理職能。”浦發銀行網絡金融部總經理表示。
平安大招待祭:正醞釀私行改革方案
在零售轉型之路上高歌猛進的平安銀行,正在對其零售條線上較大的短板——私人銀行業務進行補齊。
一個較難回避的事實是,縱然平安銀行擁有集團綜合金融牌照優勢和交叉銷售渠道,在普通零售業務(如信用卡和個人貸款類產品)擁有先天優勢條件,但在私行這一極看重客戶經理職業素養、后臺投顧團隊緊密協同、各方資源高度傾斜(如家族信托、子女游學、稅務法務等)的高端零售客戶深耕領域,以上條件還不足以支撐其“彎道超車”。
興業升格信用卡中心
據小編了解,興業銀行也在醞釀零售金融條線的改革,尤其是信用卡業務方面。目前,該行正在推進信用卡中心事業部制改革,并提升為總行一級部門,而在這之前,該行信用卡中心屬于銀行卡與渠道部的下屬部門。
半年報顯示,截至6月末,該行信用卡中心員工人數達1021人,信用卡貸款余額2263.8億元,較年初增長21.5%。上半年該行信用卡新增發卡約560萬張,同比增長37.5%,交易額約6912.3億元,同比增長66.4%。