培訓工作圍繞“業務指導”與“情緒管理”兩部分開展。一是業務指導授課老師采取“白天跟崗指導，晚上討論總結”的方式，從晨夕會形式、貸款營銷、實地調查、制作報表、貸款審批等工作流程著手，對照日常工作不足進行精細化分析，有針對性地制定切實可行的改進方案，并對員工工作進度逐一進行跟蹤輔導。二是邀請知名心理輔導講師，通過業務情景模擬、心理測試游戲等互動形式，寓教于樂講解情緒管理知識，傳授簡便易用的情緒疏導方法，引導員工正視個人情緒變化，將業績壓力轉化為工作動力。

該行相關負責人表示，通過此次培訓，微貸業務技能得到鞏固，流程管理模式得到改進，員工面貌心態得到強化。大家紛紛表示，將學以致用，通過自我剖析，找準定位，明確目標，以清晰的工作思路，有條不紊地推進各項業務，為該行微貸業務深化發展不懈努力。