以往農戶或者中小企業主要辦貸款，都不太清楚需要哪些材料，所以總是要來來回回跑好幾趟銀行，既麻煩又效率低。近日，海鹽農信聯社推出銀行個人貸款網上預約業務，承諾3個工作日就給回復，5個工作日即可完成貸前調查。

謝松來海鹽20年了，最近他想在秦山街道開辦家庭農場，但需要一大筆投入資金。于是他就抱著試試看的心情上網預約了一下。縣農信聯社工作人員上線后看到他提交的申請，6月9日下午，個人小額貸款客戶經理已經和他面談過。

溝通交流之后，個人貸款客戶經理發現謝松的房屋面積過小而且是唯一住房，所以無法抵押，銀行個人貸款客戶經理建議他更換擔保，并留下聯系方式，有其他不明白的可隨時聯系。

雖然這筆貸款暫時還沒辦下來，可是謝松認為：“這個網絡預約通道省去了我們去銀行貸款的麻煩，而且第一次貸款也不知道該找誰，該準備些什么材料，有了這個平臺，客戶經理會主動上門服務，給我們全程指導，現在我正在跟村里談土地流轉事項，希望通過他們的指導，順利完成貸款。”

據了解，海鹽農信聯社推出的個人貸款網上預約這項業務，客戶只需登錄浙江農信網上銀行，填寫預約申請資料，該社承諾在3個工作日給予受理回復，5個工作日內完成貸前調查，真正把信用社貸款受理升格為“24小時全天候服務”。

個貸網上預約整個流程是怎樣的呢？通過個貸網上預約服務通道，客戶在提交貸款申請后，可以網上查看受理情況。如申請被受理，系統則會寫明處理意見、受理客戶經理的姓名、電話、辦公地址、約見時間、需攜帶資料等信息；如遇到不受理，系統也會詳細說明不受理的原因。個貸網上預約的創新舉措直接省去了客戶想要貸款卻“尋門求人”的尷尬，提示受理所需資料、指定辦貸經理的貼心服務，讓客戶一次就能備齊貸款辦理材料，進門就能辦理貸款，減少了因證件、材料不全多次往返的麻煩，縮短了辦貸時間，提高了辦貸效率。

同樣，開通網上辦貸預約申請業務能讓該社客戶經理更好地配置工作時間，合理整合貸前、貸中、貸后模塊管理，做到閑暇有度、行之高效。目前，該項業務已在全縣農信機構全面鋪開，為使該平臺真正普惠于廣大創業融資人群，各基層信用社還專門配備了“網銀秘書”分配崗，負責貸款申請業務處理。下階段，該社將積極探索上線網上貸款流程化運營模式，實現網上辦貸“一站式”服務。