深挖顧客需求定制營銷平安特色新路獲成效!
信用卡競爭的下半場,各大銀行都在深挖存量價值,試圖搶占新零售金融時代競爭優勢。這其中,發展勢頭驚人的平安信用卡打造了一場全域整合營銷案例,牢牢把握住了市場的競爭優勢。
開行業之先河,造全民消費狂歡
“全城尋找熱8”,是平安信用卡聯合線上線下10萬家商戶共同呈現的營銷盛宴,共為用戶送出價值8億元好禮。活動疊加的優惠商品和服務廣泛覆蓋用戶豐富生活場景,包括肯德基、星巴克、京東、餓了么、京東到家、屈臣氏、全家、永輝超市、每日優鮮等大牌在內的10萬余家合作商戶參與其中,“天天88折”的優惠信息也早已深入到用戶生活消費的各個角落。
活動參與方式充分體現其“出圈”特色,用戶可通過新戶辦卡、積分獎勵和掃碼等方式收集卡牌數量,得到不同卡牌的數量即刻可兌換不同等級的禮品。此外,還可通過線上游戲、線下掃碼、積分兌換多種方式參與“集熱8卡”,在線下掃碼還能獲得“打卡地圖”,參與打卡的商戶可謂一圖即可掌握,輕松享受“天天88折”的商戶優惠。
將明星與業務深度關聯,是平安信用卡的一次自我突破。這場以用戶運營為 核心、以明星IP為驅動、以全民活動為載體的“破圈”式創新確實造出了一場全民消費狂歡,引領行業潮流。
全域營銷的背后,組織內部的又一次突破
為了向用戶提供多場景覆蓋的優惠產品和服務,平安信用卡以用戶運營為 核心、以明星IP為驅動、以全民活動為載體,對內打通銀行業信用卡業務各個鏈條,對外全渠道觸達用戶。客戶在活動中獲得實時體驗的背后,是平安信用卡實現了將獲客、電商、市場、生息經營、零售業務等各個部門聯動,在這場數字化運營的鏈條中協同作戰,共同為用戶呈現活動的極致金融消費體驗。
“全城尋找熱8”活動火熱之余,平安信用卡也預告了延續這一營銷活動的新動作。在即將登場的壓軸活動——“88超級直播盛典”上,不僅有迪麗熱巴、林依輪等明星坐鎮,還有神秘大咖空降直播間。延續活動為用戶送生活優惠服務的初心,直播將對參與集熱8卡的用戶回饋對應的抽獎禮品,并將聯手生鮮、超市、美食、飲品、加油、洗車、停車、充電等10萬家商戶,為全體直播觀眾送上價值千萬元福利,將平安信用卡構建的零售生態回饋新老客戶。