平安銀行要實現(xiàn)智能化零售,平安銀行必須擁抱科技、擁抱生態(tài)、擁抱互聯(lián)網(wǎng),走向數(shù)字銀行、生態(tài)銀行和開放互聯(lián)的平臺型銀行。
　　要打造數(shù)字銀行就要深入布局人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、移動5G等科技,在組織架構內(nèi)完成業(yè)務體制、數(shù)據(jù)化管理和運營效率升級,在零售方式上大膽試水IP化、社群化和直播、短視頻等互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,用互聯(lián)網(wǎng)語言和數(shù)字工具建設一個智慧的、敏捷的和年輕的銀行。

　　打造平臺銀行則要用“Open銀行”的方式來批量化獲客、場景化經(jīng)營,開放渠道,開放數(shù)據(jù),開放能力,幫助企業(yè)客戶整合行業(yè)資源和科技力量,陪伴企業(yè)成長,幫助個人客戶獲取更多優(yōu)質(zhì)生活服務,讓每個客戶分享到社會發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級的紅利。
　　數(shù)字銀行、生態(tài)銀行、平臺銀行是現(xiàn)代銀行完成金融零售科技轉(zhuǎn)型的三個重要著力點。站在轉(zhuǎn)型拐點上,信用卡作為銀行零售業(yè)務中最靈活、最具開發(fā)前景的產(chǎn)品,必須率先做出突破。
　　信用卡是一款成熟的零售產(chǎn)品,也是用戶接受度最高、離用戶最近的產(chǎn)品,這一‘入口級’地位決定了信用卡能夠為全行的零售轉(zhuǎn)型起到‘急先鋒’的作用。