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民生銀行“全民生活”APP破2000萬聚焦服務體驗是制勝法寶!

  近日,民生銀行信用卡公開宣布,其客戶端“全民生活”注冊用戶數突破了2000萬大關。這個數字從1000萬到2000萬僅用了1年的時間。支撐這些亮眼數字的背后,既是消費金融市場發展的大風口,更是民生銀行信用卡對移動端金融體驗需求的敏銳洞察及持續完善。

  以實用優惠場景 提供便捷生活服務

  “以客戶體驗為核心”不僅是全民生活客戶端的宗旨,也是全民生活客戶端在消費金融領域實現突圍的法寶。全民生活客戶端在生活場景上有豐富的產品提供,囊括了衣食住行的各個方面。不僅如此,在人工智能等科技的加持下,民生銀行提供了“千人千面”的智能解決方案。

  以適時適度推薦 提供全面金融服務

  全民生活客戶端作為信用卡客戶端,提供了非常全面的金融信貸產品,能滿足不同需求的用戶在不同時間和不同場景的需求。
  深度融合科技與業務,根據用戶需求、資質及用戶消費場景不同,智能推薦合適的金融信貸產品,并提供全民分期、大額分期、自由分期、賬單分期等多種信貸產品供客戶選擇。
  為了保障用戶的使用體驗,客戶端還在顯眼位置設置了在線客服,結合AI和人工客服,為用戶提供7*24小時的應答服務,解決用戶實時的需求和困惑。

  以合法合規標準 提供金融安全保障

  用卡安全一直是持卡人最為關注的問題。全民生活引入大數據、云計算、人工智能等前沿金融科技打造“智慧風控”,為客戶信息和資金安全構筑堅實的“防火墻”。