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如何識別和防范車貸欺詐?(4)

對于經銷商和金融機構,尤其是汽車金融公司,面對這些欺詐風險威脅,如何進行防范并采取切實有效的措施呢?

三、如何防范和應對欺詐風險?

(一)反欺詐預警機制

為有效控制申請階段和貸后管理階段的欺詐風險,金融機構可利用已累積的自有數據及外部數據,關聯客戶關鍵信息(如地址、電話號碼、聯系人信息等),完善反欺詐模型,實現系統提示并進行預警處理。

(二)反欺詐聯防聯控平臺

由于汽車金融機構的欺詐信息較為孤立,使得不法份子的同一騙貸手法在不同金融機構之間成功騙貸。為此,建議金融機構共同參與反欺詐信息共享,共同防御欺詐風險。

(三)銷售人員自我提升機制

汽車金融機構需持續對銷售人員定期開展反欺詐相關培訓,分享反欺詐案例,提高銷售人員專業素養。

1、客戶申請環節

充分了解客戶資質、購車用途及還貸意愿,并確保客戶本人簽署貸款合同,如發現異常時,及時提示客戶,謹防上當受騙。

2、車輛交付環節

要求客戶須本人到店提車,如客戶已簽署委托提車協議,需致電客戶確認情況,如發現欺詐嫌疑,立即向金融公司報備。

(四)反欺詐技術保障—視頻簽約系統

1、什么是視頻簽約系統?

視頻簽約系統全稱為個人金融身份識別及合同面簽遠程監控系統,可確保客戶本人簽署合同,有效防范和應對欺詐風險。

1)個人金融身份識別:

通過ID識別技術,采取申請人的身份證信息及現場照片和公安部身份信息系統中預留的信息及人臉照片進行比對,來實現對借款人身份的識別。面部特征比對包括系統自動比對和人工比對。

2)合同面簽遠程監控:

經銷商金融代表通過視頻采集設備對簽約過程進行視頻錄制,錄制過程中需充分揭示業務內容和風險并確認客戶知曉合同,同時所錄制簽約視頻能重現業務現場。

2、推廣視頻簽約系統有哪些好處?

1)客戶:

防范客戶被不法分子盜用身份,增加犯罪成本

加強客戶對于貸款義務的認知,避免潛在的欺詐客戶

2)經銷商:

幫助經銷商伙伴有效識別盜用身份的客戶

幫助經銷商伙伴有效避免客戶出現代簽字等行為

威懾潛在的欺詐客戶

3)汽車金融機構:

有效避免了發生盜用身份等違反監管要求的欺詐案件

使公司與經銷商間的合作更加緊密

綜上所述,“套路”時時有,與其亡羊補牢倒不如未雨綢繆,無論哪一個行業,良好的市場環境都是其能夠得以長久發展的保障,無論是廠家和經銷商,還是汽車金融機構,希望大家能將風險防范于未然,在不斷積累經驗的基礎上持續革新技術,力爭構建更完善的機制,為更多消費者提供更優質的汽車金融服務,攜手共同維護汽車金融行業的健康發展。