不受時(shí)間空間限制，客戶(hù)只需撥打成都銀行客戶(hù)服務(wù)熱線“95507”或“95507”，便可輕松享受到7X24小時(shí)自助語(yǔ)音、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、人工服務(wù)和短信等多媒體全方位金融服務(wù)。

1、自助語(yǔ)音服務(wù)

提供各種賬務(wù)查詢(xún)，包括：借記卡賬戶(hù)基本信息、貸款信息、公積金信息和信用卡賬戶(hù)信息等，還提供各種自助操作平臺(tái)，包括：賬戶(hù)掛失、賬戶(hù)信息查詢(xún)等。

2、智能語(yǔ)音導(dǎo)航

客戶(hù)可在電話語(yǔ)音中直接以語(yǔ)言方式表述業(yè)務(wù)需求，經(jīng)過(guò)語(yǔ)音和語(yǔ)義識(shí)別后導(dǎo)航到所需功能菜單。

3、人工服務(wù)

24小時(shí)受理關(guān)于成都銀行全方位的金融咨詢(xún)，解答各種疑難問(wèn)題，受理投訴及建議；提供各項(xiàng)賬戶(hù)信息查詢(xún)、在售***產(chǎn)品銷(xiāo)售信息查詢(xún)、短信通開(kāi)通、信用卡信息維護(hù)、信用卡賬***理、密碼管理等。

4、短信服務(wù)

如客戶(hù)需要將電話銀行自助語(yǔ)音賬務(wù)查詢(xún)內(nèi)容發(fā)送至手機(jī)上，只需開(kāi)通短信通功能即可實(shí)現(xiàn)短信自助發(fā)送和接收服務(wù)。