可以嘗試連續輸錯五次解鎖圖案或簽名，選【備份PIN】（忘記密碼），輸入PIN碼解鎖；可以在關機后按住【音量鍵上】+【電源鍵】開機，進入三星手機的recovery模式，雙清數據之后恢復出廠設置再進入手機；如果希望保留手機中的數據，可以前往三星服務中心憑購買憑證解鎖。以下是詳細介紹：

　　1、若設置的是圖案/簽名解鎖方式，可使用繪制解鎖圖案/簽名時設置的PIN碼進行解鎖；

　　2、輸入五次不正確的解鎖圖案，屏幕上會顯示【請在30秒后重試】的提示信息，點擊【確定】。點擊屏幕右下角的【備份PIN】（忘記密碼），輸入之前設置好的PIN密碼，點擊確定即可；

　　3、如果是簽名解鎖方式，輸入五次不正確的簽名后，屏幕會出現輸入PIN碼的提示，輸入之前設置好的PIN密碼，點擊確定即可；解鎖時提示的PIN碼，是您在設置圖案鎖定等時設置的備份密碼；

　　4、還可以在關機之后按住【音量鍵上】+【電源鍵】開機，按下面中間的實體按鍵home鍵，使用音量鍵選【wipe data factory reset】按菜單鍵，恢復出廠設置，然后選擇【rebootsystem now 】按菜單鍵重新啟動，清空系統設置和數據之后，就可以重新打開手機；

　　5、您可以將機器送到三星服務中心，由售后工程師幫助您進行安全解鎖。