您可以借助一個名為SADPTool的軟件，通過在電腦上找到您的攝像機設備，導出相應的設置文件之后發送給海康的技術支持，等待對方發回一個文件即可重新輸入密碼；還可以通過咨詢客服的方式。以下是詳細介紹：

　　1、首先需要下載一個叫SADPTool的軟件，可以在海康的官網找到，在海康官網的【服務支持】 -【工具軟件】里可以找到它；

　　2、裝完之后可以看到桌面上多了一個【設備網絡搜索】，點進去；軟件已經搜索到了所有海康設備，此時需要找到要重置密碼的設備。

　　3、找到要重置密碼的設備之后，選擇前面的選擇框；然后點擊右下角的忘記密碼；

　　4、點擊導出文件，并設置導出路徑；然后把導出來的文件發送給海康的技術支持 400@hikvision.com；

　　5、等待對方會發給郵箱發回來一個文件；這時，只要點擊右下角的忘記密碼，然后選擇導入文件，并設置新密碼就可以了；

　　6、如果以上步驟比較復雜，也可以打電話給海康的客服400-700-5998，里面專門有解決密碼問題的客服，可以一步一步指導解決問題；