首先我們要知道建行信用卡客服部是24小時工作的，信用卡客戶服務專線分兩條： 境內：400-820-0588 境外：+86-21-3869-0588。若您有建行信用卡則根據(jù)語音輸入身份證或卡號后按“0”,若無，可直接按“0”轉至人工服務。總而言之，轉人工的辦法就是撥打客服熱線后按“0”，如果提示不正確，就等語音說了一會后再按，當然客服如長時間未進入人工服務，可能是該時段人工坐席繁忙，建議稍后再撥。

（圖片來源：中國建設銀行官網(wǎng)）