平安保險全國統一服務熱線為95511，撥通后根據智能語音提示操作，轉接人工客服即可；如果是平安保險商城產品咨詢可以撥打4008895512-2，車險電話4008895512-1，產險后臺人工電話是95511-5-9。

平安保險經營的業務范圍比較廣，包括車險、企財險、工程險、責任險、貨運險、農業保險、短期健康險與意外險等，消費者撥打人工服務熱線進行投保、理賠等業務咨詢。