家里面的網(wǎng)絡(luò)突然就不能上網(wǎng)了，而且光線(xiàn)上面的los指示燈變成紅色閃爍了，這是怎么回事?我應(yīng)該怎么辦?

　　如果之前上網(wǎng)正常，突然不能上網(wǎng)了，并且光貓的los燈是紅色閃爍。這種情況下，基本上可以判斷是寬帶自身問(wèn)題。

　　可能是入戶(hù)的光纖折斷了，無(wú)法傳輸信號(hào);或者你小區(qū)里面運(yùn)營(yíng)商的其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī))出現(xiàn)了故障。因?yàn)楣饩€(xiàn)上的los燈紅色閃爍時(shí)，表示光貓沒(méi)有檢測(cè)到光信號(hào)。

　　由于是運(yùn)營(yíng)商寬帶自身出現(xiàn)了問(wèn)題，我們自己是無(wú)法解決的，但是可以撥打運(yùn)營(yíng)商的客服電話(huà)，聯(lián)系人工客服進(jìn)行故障申報(bào)，讓運(yùn)營(yíng)商來(lái)解決問(wèn)題。