淘寶換貨流程

　　現在網購已經成為人們的一種習慣，很多年輕人都會選擇網上購物，不過有時候收到商品會出現質量問題或者商家發錯了貨，需要進行退換貨處理，那么淘寶換貨流程是什么呢?下面為大家介紹下淘寶網退貨的流程吧。

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　　1、在接到商品后，如果發現商品和店家描述的不符合，或者是店家發錯了貨，就需要先和店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通，一般商家都會比較客氣的和你討論處理方法，如果同意退貨或者換貨的話，對方會提供退貨地址。需要先把貨物退給對方，對方會給你退款或者換貨。

　　2、回到淘寶網，進入自己的個人中心，在【已買到的商品】中點擊這一款商品后面的【退款/退貨】。

　　3、在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。

　　4、選擇退款原因，這里小編選擇的是【商品錯發/漏發】，再輸入退款說明，點擊【提交退款申請】。

　　5、進入退款處理狀態，這時可以和商家售后聯系，讓對方處理退貨申請。

　　6、商家處理以后，會在旺旺上收到提醒。

　　7、該商品的狀態會進入【等待退貨】狀態，這時就需要在規定時間內找快遞把商品退回商家指定的地址。

　　8、把商品發出快遞以后，再點擊【請退貨】。

　　9、點擊【填寫物流信息】。

　　10、在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱，再輸入自己的物流單號等信息，點擊【提交退貨物流信息】。

　　11、等待商家收到退貨后，就會退款給您或者換貨給您，整個退貨/換貨過程就完成了。

　　關于淘寶換貨流程的介紹就到這里，希望對大家有所幫助!想要了解更多淘寶換貨流程，可以繼續關注淘寶網的最新動態。

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