增值業(yè)務(wù)的意思是運(yùn)營商提供給消費(fèi)者的，比基礎(chǔ)業(yè)務(wù)更高層次的信息需求，增值業(yè)務(wù)一般需要符合不同消費(fèi)群的個(gè)性化要求。增值業(yè)務(wù)一般是集語音、圖片、文字等為一體的綜合性業(yè)務(wù)，內(nèi)容豐富多彩，涉及面廣，是多種業(yè)務(wù)的集成體。增值業(yè)務(wù)提供的是一系列的業(yè)務(wù)組合，能夠?yàn)橛脩魩砣碌捏w驗(yàn)。

　　增值業(yè)務(wù)的核心特點(diǎn)是移動(dòng)性、即時(shí)性、個(gè)人性。增值業(yè)務(wù)的用戶和業(yè)務(wù)市場不斷細(xì)分，業(yè)務(wù)種類更加豐富，服務(wù)機(jī)制更加靈活。隨著社會(huì)發(fā)展，增值業(yè)務(wù)將會(huì)不斷發(fā)展。