隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們觀影娛樂的重心逐漸從電視轉移到手機。只要下載視頻App，我們就能在手機上觀看各種各樣的影視資源。回到家中，大家躺在沙發(fā)上都鮮少打開電視，而是選擇打開手機里的視頻App觀看自己想要的內容。不過現(xiàn)在想要看視頻看得爽，一般都要開通VIP會員。

眾所周知，會員用戶觀看視頻，不僅享受的資源更多，還可以跳過更多的廣告，整體觀感較好。除了看得更痛快，在開通會員后，大家還可以把自己的賬號分享給自己的家人、朋友，能夠和自己的親朋好友一起享受會員資格，開通會員也算得上一件比較劃算的買賣。因此，現(xiàn)在有不少人都會選擇開通會員。

不過，近日不少優(yōu)酷的會員表示，自己的會員賬號只能登錄一個手機賬號了。此事一出引起了網(wǎng)友的熱議，相關話題直接沖上微博熱搜第一。隨后官方也針對此事進行了回應。

優(yōu)酷更改會員規(guī)則

回顧事情的起因，近期有網(wǎng)友反映自2022年12月下旬開始，用戶手中的優(yōu)酷會員只能登錄一個手機了。

而在此之前并不是這樣的情況，彼時一個優(yōu)酷會員是可以同時登錄三個手機設備的，也就是說現(xiàn)在會員的使用范圍被縮小，從此前的三人減少到一人，不能和家人、朋友一起享受會員權益。如果想要一起享受會員的各項權益，就只能花更多的錢、多開幾個會員。

針對這個變動，有人詢問了客服。對此，客服表示，該變動是因為會員登錄規(guī)則進行了更改。

根據(jù)優(yōu)酷VIP協(xié)議規(guī)定，用戶賬號最多可同時登錄3臺設備，其中包含：手機端App 1個、Pad端App 1個、電視端3個、電腦客戶端1個、網(wǎng)頁端1個、車載端1個、其他端1個。優(yōu)酷VIP用戶同一時間可在2臺設備觀看，酷喵VIP用戶同一時間可在3臺設備觀看。

另外，客服表示此規(guī)則的變更時間是2022年12月20日。對此，有不少在這個時間點前不久充了會員的用戶提出了質問：“突然改變規(guī)則是否合理？是否公平？”而客服則回應稱：“系統(tǒng)更新，非常抱歉給您帶來不便了。”而對于這個結果，用戶們也只能無奈接受。

打擊黑灰產(chǎn)

隨著事情的發(fā)酵，優(yōu)酷也發(fā)布了相關聲明，針對部分用戶關心的優(yōu)酷賬號登錄問題回應如下：

優(yōu)酷VIP會員協(xié)議早已明確規(guī)定，會員服務是一項針對個人的、不可轉讓的、非商業(yè)用途的、可撤銷的、有期限及非排他性的許可。用戶僅可為非商業(yè)目的使用，并僅可用作個人觀看，不得以轉讓、出租、借用、分享、出售等方式提供給他人。

重要的是，優(yōu)酷表示此舉是為保護用戶賬號安全，打擊黑灰產(chǎn)。

在視頻會員制盛行的當下，一些人開始鉆規(guī)則的空子，用此來牟取不法利益。特別是近一兩年來，伴隨著各大視頻平臺的會員多次漲價，不買會員、“薅”會員，逐漸變成人們下意識的行為。可以看到，現(xiàn)如今賬號租用、拆分售賣視頻賬號已形成了一個相當龐大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

其實這并不是一個小問題，“共享會員”這條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈不僅擾亂了平臺經(jīng)營規(guī)則和視頻內容生態(tài)，給視頻平臺帶來巨大經(jīng)濟損失，也威脅到了用戶們的個人信息安全。進一步來看，它還影響網(wǎng)絡治理以及知識產(chǎn)權保護。因此，整頓這條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈刻不容緩。

除了各大視頻平臺需要想辦法打擊會員賬號倒賣之外，相關管理部門也需要采取行動。日前，人民網(wǎng)發(fā)表評論文章《共享視頻賬號的做法要不得》。該文章指出，“共享視頻賬號的做法要不得。從根本上解決黑灰產(chǎn)鏈條，有關部門要對賬號租用、拆分售賣視頻等侵權行為嚴厲打擊。”

網(wǎng)友不買單

雖然優(yōu)酷做出了詳細的聲明，但對于其更改會員登入規(guī)則、限制賬號登入多設備的行為，網(wǎng)友們似乎并不買賬。

在官方聲明下，網(wǎng)友紛紛留言，“我給我爸媽用是什么黑色產(chǎn)業(yè)鏈啊”“同住屋檐下的兩個人，還不能一起用賬號？只打擊黑灰產(chǎn)業(yè)，不顧用戶體驗和便利？”“格局小了，吃相難看”等等。另外，對于規(guī)則的突然變更，也有網(wǎng)友提出了質疑，“請問這個有提前發(fā)通知嗎？如果大家不知道，元旦續(xù)費或者開通了，算侵犯知情權嗎？”

不難看出，網(wǎng)友的質疑與批評也有一定的道理。優(yōu)酷突然地變更規(guī)則似乎有些太過“霸道”，在打擊黑灰產(chǎn)的同時，平臺也不能傷害用戶的權益，如果平臺不在意用戶的體驗，那么用戶體驗變差，失去用戶也是理所當然的事情。畢竟會員是基于用戶服務的，如果用戶不滿意，那么一切革新都是白搭。

不過網(wǎng)上也不止出現(xiàn)一種聲音。也有網(wǎng)友到場聲援，表示支持優(yōu)酷：“我挺喜歡這樣的，以后就不會讓別人把自己的會員借走了，可以維護自己權益。”

其實早在優(yōu)酷之前，就已經(jīng)其他視頻平臺更新了用戶協(xié)議。不管是國內的愛奇藝、騰訊視頻，還是國外的Netflix，這些視頻平臺都在加強對賬號管理，進一步打擊“共享賬號”這條黑灰產(chǎn)。

確實，長視頻行業(yè)需要靠付費實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但對于視頻平臺來說，能否留住平臺現(xiàn)有的用戶，都取決于持續(xù)輸出爆款內容。觀眾付錢辦理會員一是為了支持正版，二是為了不看廣告，觀眾會不會開會員主要取決于內容值不值得開會員去看。只有作品不會騙人，好的作品才能吸引更多的路人用戶開通會員。

寫在最后

不管怎么說，此次優(yōu)酷更改會員登錄規(guī)則一事引得民眾熱議也反映了一些問題，包括群眾對“共享會員”黑灰產(chǎn)的意識、如何在打擊黑灰產(chǎn)的同時保障會員既有的權益等等。這些并不是優(yōu)酷一家存在的問題，或許整個行業(yè)都需要好好思考一番，怎樣人性化地調整，如何才能得到出最優(yōu)解。