講真，來參加魏牌的粉絲節之前，并沒有抱太大期望。本以為也就是邀請車主過來Happy一下，發發福利而已。而真的聽了魏牌的車主故事，看到魏牌與用戶的共創后，覺得魏牌真的開始變了。雖然這個變化目前看起來還不夠明顯，也不夠全面，但是當一顆種子埋下后，迎接它的將是無限可能。

1月15日，以“超來電 真懂你”為主題的魏牌用戶粉絲節，在長城技術中心拉開帷幕。把一個粉絲活動，放到技術中心來搞，可能也只有長城汽車這樣的“直男”才會做。不過，好在魏牌的車主是此次活動的主角，從策劃到主持，再到表演，當用戶占到了C位，粉絲節也就真正稱得上日“用戶日”了。

巧合的是，就在前一天，魏牌發布了“0焦慮智能電動”全新品類，及其下的首款車型摩卡DHT-PHEV。全新賽道，全新產品，再來一場與用戶的共創大會，2022年，魏牌的轉型意圖表露無遺，要做更懂用戶的“智能出行伙伴”。

小魏同學2.0全新車機形象亮相，可見即可說

活動現場，魏牌發布了小魏同學2.0的全新車機形象。有著擬人化形象的小魏同學2.0全新車機形象，在情感和溫度的表現上有著翻天覆地的變化。它有表情、有動作，同時科技簡約外形，使它成為品牌與用戶之間溝通的可感知形象。

同時，小魏同學2.0全新車機形象在功能上也全面升級。它可實現20秒連續對話，控制范圍除了增加車輛交互能力，還能用于切換駕駛模式、啟動自動泊車等功能。目前，可通過語音控制的車設、車控能力達14項，這在整個行業中處于領先地位。

此外，它還解鎖了可見即可說功能，在車輛設置界面中，無需喚醒直接說出界面中顯示的內容，就可實現語音控制，去繁留簡。

“手表哥”連續193天發問，智能車控手表終于亮相

如果說小魏同學2.0聽起來還像是企業主動滿足用戶的功能，那么粉絲節上上新的智能車控手表就是魏牌與車主共創的最好詮釋。

魏牌的用戶中有一位明星車主，被稱為“手表哥”。他曾連續193天在APP留言，建言魏牌推出專屬于用戶的智能車控手表。WEY管家（APP內官方賬號）收到用戶建議后將需求反饋給相關研發部門，研發部門快速響應，啟動手表研發工作。最終在2021年5月29日魏品牌創作學院大會上公布手表已完成研發并進入測試階段，并于2022年1月15日正式上架。

現場，當這款手表發布時，引起了車主圈的熱烈反響。這可謂是魏牌用實際行動踐行用戶共創理念。魏牌智能車控手表達到5ATM防水等級，可實現開閉鎖、一鍵啟動、一鍵升窗、尾門開啟、遠程控車等功能，出門不用再多帶一個鑰匙，顯著提升便利性。此外，智能車控手表還擁有豐富的健康監測、運動管理等功能。它支持10種運動模式管理，幫助用戶時刻掌控、管理自己的身體情況。

構建真To C的用戶體驗模式

當前，智能汽車與傳統汽車的產品形態大不相同，服務開始發生轉變。魏牌推出0焦慮透明化訂單、Service OTA用戶服務能力、用戶共創生態等服務，構建真To C的用戶體驗模式。

為緩解用戶等待焦慮，魏牌串聯研產供銷多系統13個關鍵節點，構建線上透明化訂單系統，聯動多渠道觸達用戶，讓用戶實時掌控交付動態。打造的Service OTA可生長式用戶服務，從“快反式”用戶問題閉環機制、“進階式”智能化營銷平臺、“主動式”用戶全旅程數字化體驗能力建設，實現用戶到官方、覆蓋用戶全場景的服務運營體系。截至1月10日，魏APP用戶注冊量已突破140萬，僅2021年就實現近90萬的新增用戶注冊，APP日活用戶數保持在10%以上。

另外，魏牌以構建百萬創客社區平臺為核心目標，開啟“創想之城”的運營規劃，實現品牌、用戶、終端等多端資源的整合與價值發揮。2021年，打造了創想股市、創想學院、創想實驗室等IP，讓用戶成為生活里的大贏家。

為了更好地與用戶互動，粉絲節上魏牌正式成立了“魏次元空間站” 通過直播與用戶向元宇宙出發。在魏次元空間站，小魏同學會不定期出現，不斷為用戶帶來驚喜，帶來貼心懂你的豐富內容體驗。汽車行業向電動化、智能化轉型已經勢不可擋。魏牌憑借“智能DHT和咖啡智能”兩大核心技術體系，以0焦慮智能電動全新品類，開始全面向用戶型企業轉型，這是一條沒有終點的路，但只要上路就會離用戶更進一步。