在如今，很多人都會為自己和家庭成員購買保險(xiǎn)，但在理賠的時(shí)候，難免會發(fā)生一些難以解決的糾紛，很多消費(fèi)者都不知道如何投訴保險(xiǎn)公司，那么保險(xiǎn)公司最怕哪些投訴?下文
就來帶大家了解一下。

保險(xiǎn)公司最怕哪些投訴？

1、媒體曝光:當(dāng)媒體大肆報(bào)道哪個(gè)保險(xiǎn)公司的負(fù)面新聞時(shí)，很容易給保險(xiǎn)公司帶來公關(guān)危機(jī)，公司的形象會受到很大影響。但在日常生活中，保險(xiǎn)公司和媒體關(guān)系都是比較好的;

2、12378投訴:當(dāng)保險(xiǎn)公司被客戶中12378上投訴了，并且客戶的投訴意見被采納了，保監(jiān)會和保監(jiān)局就會對相關(guān)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人發(fā)出敢告，這個(gè)影響非常大。

保險(xiǎn)的基本職能：

1、補(bǔ)償損失職能:在被保險(xiǎn)人遭遇了意外事故后，對此產(chǎn)生的一系列損失，只要符合保險(xiǎn)合同上的規(guī)定，那么保險(xiǎn)公司都應(yīng)該自覺履行賠償金責(zé)任，按照實(shí)際數(shù)額進(jìn)行補(bǔ)償。保險(xiǎn)的補(bǔ)償損失職能不會增加被保險(xiǎn)人的財(cái)富，只是按相應(yīng)數(shù)額補(bǔ)償被保險(xiǎn)人的損失;

2、經(jīng)濟(jì)給付職能:商業(yè)保險(xiǎn)分為了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)還有人身保險(xiǎn)。由于人創(chuàng)造出的價(jià)值無法估量，所以導(dǎo)致人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在給付標(biāo)準(zhǔn)不一樣。人身保險(xiǎn)是在保險(xiǎn)公司以及投保人對于保險(xiǎn)合同規(guī)定的賠償數(shù)額都同意的基礎(chǔ)上進(jìn)行給付，而人身保險(xiǎn)的職能是經(jīng)濟(jì)給付職能。