6月28日晚上，迅雷副總裁Paul黃芃在官方認證微博上透露：“迅雷會員今天活動的支付頁面出現bug，1分錢可以買180元的白金年卡，在發現之前，5000多個年卡被一搶而光，100多萬啊！搶到的雷友們你們太狠了，這樣搞行嗎？不過蛋定，你們有福了，我宣布全部有效！看得起迅雷會員就是我們的朋友，只給1分錢也是朋友！請繼續支持迅雷會員！”

盡管迅雷隨后在官方聲明中表示這不是營銷，而是真正的BUG，但網友仍然將這與百度云付費系統上周的“Bug”聯系起來。

百度云Bug營銷

百度云網盤在本月21日出現重大Bug，所有付費產品價格變為原來的1/1000分之一，只需用5毛錢便可買到100GB的套餐，可以存儲超過5萬張照片。此前百度免費存儲的空間僅為5GB。

百度有多年技術積累，在BUG出現后的幾十個小時內并未恢復，因此該“Bug”被認為是有意為之。

幾天后的26日，百度便宣布百度云用戶數突破7千萬，以每天20萬的速度增長。百度的付費“Bug”為其帶來了多少新用戶不得而知，但在7千萬用戶數的節點前出現此“Bug”，太過巧合。

百度并未給出正面回應，在一段時候后低調“修復”了Bug。結合百度的移動互聯網戰略來看，筆者認為這是百度的一次營銷策劃。

百度正在形成云+端的產品矩陣，移動端用戶數過億的產品有百度搜索、百度地圖和百度魔圖，而手機輸入法、手機瀏覽器、百度云及網盤還處于5千萬級別，百度手機助手、語音助手、通訊錄等產品體量更小。

搜索、地圖和魔圖分別契合了百度的移動搜索、基于LBS的O2O、面向未來的視覺搜索戰略。但整合這些“端”的關鍵是“云”的支撐。包括面向個人的云存儲、云同步和云服務；面向開發者的云計算、云存儲、云推送、云測試等，因此百度云將是百度著力推動的下一個“億用戶”產品。更豐富的免費服務和更大的免費存儲空間是其必須經過的環節。

迅雷和百度的競爭態勢

迅雷會員服務與百度云存儲有著一定的交集。百度網盤已支持離線BT下載。離線下載和云存儲正是迅雷會員的特色服務，其特色服務還包括下載特權（高速、離線和清爽）、視頻特權（在線看）、網游特權和基本特權。而迅雷的邊看邊播視頻特權的競爭對手便包括快播和百度影音。

快播創造的基于BT種子的在線觀影模式，顛覆了迅雷的先下載再播放的傳統網絡觀影模式。通過與個人站長合作，形成一套利益分配模式，快播獲得爆發式的增長，成為宅男觀影必備利器。快播早在2011年底周活躍數已突破2億，用3個月時間便擁有了2500萬裝機量，這個成就被百度盯上并快速推出了與快播模式相似的百度影音。隨后在百度搜索電影名稱+在線觀看的時候，排名靠前的是支持百度影音播放的網站。百度影音對外保持低調，暫時無法得知其裝機量數據，但據在百度從事技術研發的同學說，百度影音是百度內部公認最成功的PC客戶端產品。

快播和百度影音雖然未消滅迅雷的視頻下載需求，但至少對其有了明顯減弱。尤其是在寬帶提速，一切都在向“云”轉移的時候，迅雷下載的需求正在變弱。除了下載和在線播放被百度影響外，迅雷另外一塊核心：視頻內容和本地播放也與百度形成正面競爭。今年上半年，百度斥資3.7億美元收購PPS視頻業務并與旗下愛奇藝整合后，愛奇藝PPS與優酷土豆形成視頻行業的雙寡頭。這意味著百度成為迅雷視頻業務的強大競爭對手。

因此迅雷在百度“Bug”營銷之后再現“Bug”耐人尋味。如果迅雷的“Bug”是營銷事件，與百度的“Bug”營銷有著很大區別。百度是借Bug賺用戶，迅雷很可能是借著Bug博眼球。

百度“Bug”營銷賺用戶，云存儲免費是趨勢

百度“Bug”營銷是賠錢賺用戶。百度的個人云付費業務并非百度的核心收入來源。百度更需要的是用戶數據、用戶登錄ID所帶來的黏性。

6月7日百度進行了近年來較大規模的架構調整，其中一大調整便是成立探索個人用戶付費業務的“前向收費業務群組”。百度前向收費業務群組更多的機會在于數字內容（音樂、視頻、電子書）、游戲和增值服務。面向個人云的收費想象空間有限，且僅在免費存儲時代到來前的窗口期適用。雅虎旗下的Flickr在5月份推出了1TB的免費照片存儲服務。在云存儲免費的大趨勢下，百度的“Bug”營銷是順勢而為。

百度為什么不做部分iOS App熱衷的“限時免費”呢？對于喜歡撿便宜的用戶來說，限時免費、打折促銷、價格戰已經讓他們麻木。“Bug”更能吸引用戶的目光，因為用戶更有撿到便宜的快感。從前段時間憑著“PK大咖”火爆的百度魔圖也可看出百度最近正在加強營銷探索，逐步適應互聯網現階段重營銷的整體風格。

迅雷如果是“Bug”營銷，是為了推廣付費業務

迅雷本次BUG出現時間較百度短很多，僅僅幾個小時。損失費用100多萬對于年收入10億的公司來說，九牛一毛，但迅雷的會員服務已在去年超越視頻廣告，成為其主要收入來源。在此情況下，迅雷只會傾向于加強付費會員和收費業務的拓展，而不是免費。因此，迅雷的BUG必須在可控范圍內及時關閉。100多萬的“損失”相當于一次普通的營銷活動的推廣費，因此如果此次Bug是迅雷的營銷，其目的應是為了提高迅雷和迅雷會員服務的曝光率。

如果迅雷“Bug”真如其聲明，不是營銷而是因為過失產生的BUG呢？這說明迅雷內部技術管理存在漏洞。任何成熟的互聯網公司都有整套完善的體系、流程和制度來保障在線生產業務的健康運行，對于涉及到公司收入的核心環節更是多重管控。因此一個發展十年，擁有數億用戶的網站，存在支付環節的漏洞是很危險的。百度在幾天前出現類似Bug，理應有一定警醒作用。

迅雷最好像百度一樣沉默應對。如果承認是營銷則前后說法不一致，意味著跟百度的風；如果不是營銷，則技術很沒面子。

當然，互聯網公司真正出現Bug并造成重大損失的案例并不鮮見。京東便在去年發生了充值系統的Bug，用戶可以無限充話費和Q幣。據業內人士估計其損失應該在2億左右。與百度和迅雷的反映不同，據網友爆料京東在第一時間報案，第二天多位網友收到了公安局的電話。因為，京東的BUG是真BUG，是真損失。技術一直存在短板的京東發生類似漏洞并不只一次。去年底，京東CTO王亞卿離職，無法確定是否與這類嚴重漏洞以及技術上的短板存在聯系。

不過根據報道，一位程序員利用支付寶BUG，非法套取7萬，最后被判刑5年。理論上來說，如果迅雷會員特權或者百度云空間有商業價值，有流通的渠道并且出現Bug，就有利用Bug套現的機會。

Bug有風險，撿便宜需謹慎。

文：網易科技