網(wǎng)貸催收騷擾家人該怎么處理？可以撥打12315嗎？
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)小額貸款已經(jīng)成為了一種非常受歡迎的借款方式。很多朋友在急需資金的周轉(zhuǎn)的時(shí)候都會(huì)選擇網(wǎng)貸來解決自己的困境，相對于銀行貸款，網(wǎng)絡(luò)貸款產(chǎn)品的審核條件要更為寬松，而且下款率和下款速度也更快。但是有借自然也是有還的，如果貸款人借了太多無力償還的話，就會(huì)被小貸公司催收，面臨狂轟亂炸、爆通訊錄等狀況。那么網(wǎng)貸平臺(tái)要是騷擾家人應(yīng)該怎么辦？撥打12315投訴網(wǎng)貸有用嗎？快來一起看看吧！
12315是一個(gè)消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專線電話，主要受理的是打擊制售假冒偽劣商品、經(jīng)濟(jì)違法違章案件，如果想要投訴成功的話，借款人一定要提前收集一些網(wǎng)貸違章證明，比如說電話錄音、短信截圖等等，如果沒有的話就會(huì)導(dǎo)致投訴失敗。小編個(gè)人認(rèn)為，撥打12315的效果并不大，因?yàn)?2315主要是處理消費(fèi)者在日常生活中遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛，如果是網(wǎng)貸平臺(tái)存在違法行為，還是通過銀保監(jiān)會(huì)這個(gè)渠道比較好，這才是主要的監(jiān)管部門。
如果催收平臺(tái)惡意騷擾欠款人的家人，大家可以那么貸款人可以收集相關(guān)的電話錄音和短信截圖，找到當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)警。根據(jù)相關(guān)法律條例，催收人員在催收時(shí)，采取恐嚇、轟炸通訊錄等方式都是不合法不合規(guī)的。同時(shí)還要提醒大家，根據(jù)條例規(guī)定，任何貸款機(jī)構(gòu)的貸款利率不能超過國家LPR利率的36%，如果網(wǎng)貸利息超高了年36%，那就是不合法的，超出部分也是不受到法律保護(hù)的。