自從移動支付取代了現金支付以后，支付寶已經成為了人人都在使用的一款支付平臺，同時支付寶里的信用體系芝麻信用分在人們生活中所起的作用也越來越大了，像很多出行、住宿、物品等等都可以憑借芝麻分來享受額外的優惠與待遇。但是有些人在使用支付寶的時候，卻出現了一些不良用款行為，讓芝麻信用上出現了負面記錄。今天小編就通過這篇文章，帶大家一起探討下：如何消除芝麻負面記錄？負面記錄會保存多長時間呢？

根據《征信管理條例》中的規定：征信機構對個人不良信息的保存期限是五年，超過五年者，征信機構應自行予以刪除。也就是說，芝麻信用上的負面記錄要從重新履約之日開始算起，會保存整整五年之久。同時大家要注意兩個字，那就是“履約”，也就是還清所有欠款。如果借款人遲遲沒有還錢欠款的話，這個負面記錄會一直保存在芝麻信用里。因此大家在使用完支付寶內的芝麻分貸款產品后，一定要記得按時還款，不然將會影響大家日后的貸款與融資。

這時就有人問了，五年時間太久，有沒有什么快速消除芝麻分負面記錄的方法呢？其實大家也是可以通過芝麻負面記錄申訴的方法進行消除的，但是有一個前提條件，那就是借款人需要事先還清欠款，并與借款機構達成一致協議才行，具體的操作方法如下：

1、打開手機支付寶，在【我的客服】一覽中輸入自己的負面記錄并進行申訴，系統客服會自動發送申訴入口；

2、進入申訴頁面后，填寫申訴利用及申訴請求，配上還款圖片。一般申訴內容都是寫修改逾期記錄內容、要求刪除逾期；

3、等待支付寶的人工客服進行審核，審核通過會顯示申訴成功，然后大家就可以返回芝麻信用，看看自己的負面記錄有沒有刪除。

總而言之，芝麻信用所產生的不良記錄主要是逾期所導致的，所以大家在使用螞蟻花唄或借唄時一定要記得按時還款，如果自控能力很差的話，還不如關閉掉自己的借唄與花唄，以免影響自己未來的申卡申貸。