有可能是因為推銷產品，或者是通過京東購買了什么產品，例如火車票搶票之類的，客服會打電話詢問，亦或者欠款逾期等，都有可能。

京東金融包含個人金融、企業金融、金融科技等版塊，主要產品有：白條、京東支付、京東小金庫，產品眾籌、小白卡、金條、京保貝、京小貸、北斗七星、FIQS等產品和服務。