兩種情況都有可能。

不過一般是先由銀行內部的催收人員上門，在多次催收沒有效果后，可能就會將催收業務外包給第三方催收公司上門。

而要是外包公司上門催收這個就比較麻煩了，他們為了催收成功拿到提成，可能就沒有銀行催收那么文明合法了，你會遭遇暴力催收也說不定，不管怎么樣都一定要保留證據來維權。