要投訴保險公司的話，可以直接撥打銀行保險消費者投訴維權熱線：12378。

12378是由中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線，像銀行保險消費者的維權投訴，還有對銀行保險機構及其從業人員違法違規行為的舉報，都可以通過該維權服務熱線得到解決。

而撥打12378只需要支付當地市話費就行，長途話費一律由保監會支付。不過大家要打12378投訴保險公司的話，就要注意，12378的受理時間為工作時間早上9點至下午17點。如果在工作時間以外的時候打12378的話，可能會出現沒有人接聽的情況。

而在消費者通過12378進行了投訴之后，12378熱線的話務人員就會將來電人姓名、反映的事項、訴求等信息錄入12378系統，并在當天轉交給管轄地的保險監管機構處理。而消費者也可以通過12378來查詢自己投訴問題的辦理進度如何了。