聯(lián)通投訴電話打哪個(gè)號碼_投訴聯(lián)通投訴到工信部可靠嗎？教你如何有效的投訴

這段時(shí)間聯(lián)通的業(yè)務(wù)辦理出了問題，莫名被扣費(fèi)，心中有苦說不出，想要投訴卻又沒有門路，聽朋友說可以投訴到工信部，到底應(yīng)該怎么辦!如何才能有效投訴中國聯(lián)通呢?

這個(gè)問題真讓人感同身受，我也曾有過類似的遭遇。你若不知道怎么解決的話，本人來分享一下自己的心得。

作為消費(fèi)者，我們需要理性的看待問題，千萬不能病急亂投醫(yī)，因?yàn)槲易约阂郧熬褪沁@么做的。

家里寬帶掉線，手機(jī)信號變差的各位兄弟姐妹們，你們對聯(lián)通公司的服務(wù)不滿意這一點(diǎn)，可以理解，但你要知道工信部張貼出來的申訴條件中有一條硬性規(guī)定，即已經(jīng)向被申訴人投訴且對其處理結(jié)果不滿意或者其未在15日內(nèi)答復(fù)。

最關(guān)鍵的是，在工信部申訴后會需要一天到兩天或者更久才會有工作人員打電話詢問情況，而且最終還是要反饋到地方聯(lián)通來解決問題。

簡單點(diǎn)說，就是只有先向運(yùn)營商投訴，無效后再投訴到工信部，才會被受理。所以，作為消費(fèi)者的我們在遇到問題時(shí)，最好第一時(shí)間向聯(lián)通公司反饋、投訴或建議，這樣不僅能幫我們省下很多精力，還能快速的解決好問題。

其實(shí)關(guān)于反饋、投訴或建議，你可以通過以下方式來進(jìn)行，以保護(hù)自己作為消費(fèi)者的合理權(quán)益：

首先可以致電10010熱線。倘若遇到問題時(shí)，可以致電10010熱線，在接通熱線后，根據(jù)語音提示向智能語音助手提問，就可以處理好問題。若情況復(fù)雜，智能語音無法解決問題，可按語音提示轉(zhuǎn)人工客服進(jìn)行處理。

此外還有互聯(lián)通渠道投訴。關(guān)注中國聯(lián)通投訴平臺微信公眾號或進(jìn)入網(wǎng)站https://ts.10010.com，進(jìn)入后點(diǎn)擊我要投訴，按步驟填寫信息后快速幫您解決。中國聯(lián)通投訴平臺是集團(tuán)級互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺，為客戶提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的投訴服務(wù)。

不過站在消費(fèi)者的角度來說，盡管遇到問題多少都會有一點(diǎn)情緒，但請大家對客服的接線員盡量態(tài)度好一點(diǎn)，畢竟他們也是來幫你解決問題的。