支付寶存款產品下架，之前的存款仍在平臺，可以聯系支付寶取出，如果只是通過支付寶而把存款存入銀行系統，那可以聯系存款銀行進行詢問。雖然存款產品下架，但用戶的存款并不會消失，聯系平臺取出即可，如果用戶沒有取出，那么平臺也會按照之前的協議繼續為用戶保留存款。