最近有網(wǎng)友留言說(shuō)，想看扣繳客戶端常見(jiàn)問(wèn)題，今天他來(lái)了，還是暖男的歐，沒(méi)有落地價(jià)，不光全免費(fèi)，后面還有福利歐，并且這個(gè)福利可以解決一大難題，廢話不多說(shuō)了，常見(jiàn)問(wèn)題走起，老鐵們，趕快點(diǎn)贊收藏加轉(zhuǎn)發(fā)起來(lái)啊！！！

一、關(guān)于“非正常”的二三事

1、什么情況下需要認(rèn)定非正常呢？

答：?jiǎn)T工信息錄入錯(cuò)誤或是員工離職，退休。

2、非正常還用報(bào)送么？

答：不用報(bào)送了，好多人都糾結(jié)非正常報(bào)送不了，這次記住了，不用報(bào)送了。

二、關(guān)于驗(yàn)證錯(cuò)誤的相關(guān)問(wèn)題

1、驗(yàn)證失敗的，咋辦？

答：驗(yàn)證失敗就表示該員工的信息跟公安機(jī)關(guān)的居民身份登記信息不一致，可以核實(shí)一下，看看是不是有錄入錯(cuò)的地方，改過(guò)來(lái)在試一次，如果確實(shí)無(wú)問(wèn)題的，可暫時(shí)忽略該驗(yàn)證結(jié)果，正常進(jìn)行申報(bào)，但一定要核實(shí)清楚啊。

2、人員報(bào)送提示驗(yàn)證不通過(guò)的咋辦，但核對(duì)身份證件還都是對(duì)的，該如何處理？

答：讓這個(gè)人去大廳做自然人信息特殊采集業(yè)務(wù)，采集完成在【自然人信息變更】中完善該員工的個(gè)人信息，然后在【人員信息采集】→【更多操作】→【特殊情形處理】→【人員添加】登記該名員工。

三、員工改名了，如何處理？

答：如果之前已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的，需要員工自己拿著身份證去大廳做自然人關(guān)鍵信息變更，變更完在扣繳客戶端中【人員信息采集】-【更多操作】-【特殊情形處理】-【姓名更新】，進(jìn)行更新。

四、關(guān)于【導(dǎo)入】功能的相關(guān)問(wèn)題

1、在人員信息導(dǎo)入時(shí)提示：”已有申報(bào)記錄，由境內(nèi)人員證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、姓名確定唯一的納稅人識(shí)別號(hào)。”需要如何處理?

答：出現(xiàn)該提示主要有以下兩種情況：（1）導(dǎo)入的文件中所提示的證件號(hào)碼那個(gè)人在扣繳客戶端里已經(jīng)有了，但是這個(gè)證件號(hào)碼那個(gè)人在扣繳客戶端和正導(dǎo)入的文件中對(duì)應(yīng)的姓名不一樣。檢查人員信息，如果姓名不正確，可以直接在扣繳客戶端中修改。（2）導(dǎo)入的文件中錄入有重復(fù)的證件號(hào)碼，檢查一下，修改重復(fù)證件號(hào)碼后再次導(dǎo)入即可。

2、

五、殘疾人、古老人員信息等，怎么錄入？

答：這個(gè)需要先在客戶端采集了此納稅人的人員信息，并且錄入好相關(guān)信息后，員工再登陸“個(gè)人所得稅”app完善個(gè)人信息。

六、報(bào)送人員信息以后，反饋結(jié)果提示：“受理稅務(wù)機(jī)關(guān)代碼不能為空”，怎么處理？

答：稅務(wù)局還沒(méi)給企業(yè)分主管稅務(wù)分局，找稅務(wù)機(jī)關(guān)分一下就行了。

七、員工沒(méi)有及時(shí)報(bào)送專(zhuān)項(xiàng)附加扣除信息，可不可以下個(gè)月補(bǔ)報(bào)?

答：當(dāng)然是可以的啊。都是按年累計(jì)的，放心吧，國(guó)家的福利應(yīng)享受的都會(huì)讓大家享受的。

八、幾個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題。

1、申報(bào)時(shí)，提示xxx未報(bào)送怎么處理，如何處理？

答：那就報(bào)送一下。

2、申報(bào)時(shí)提示xxx姓名中間不允許有空格，請(qǐng)修改，怎么處理？

答、那就把姓名中空格刪掉，然后從新報(bào)送，申報(bào)。

九、在說(shuō)一個(gè)之前說(shuō)過(guò)的問(wèn)題，因?yàn)閱?wèn)的比較多，在說(shuō)一次，申報(bào)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)個(gè)稅數(shù)不對(duì)，如何處理？

答：其實(shí)都是人員的任職受雇日期錄入錯(cuò)誤，導(dǎo)致扣除金額不對(duì)，扣除金額是當(dāng)期連續(xù)有效任職月份數(shù)*5000，所以稅款不對(duì)的，記得核實(shí)任職受雇日期。

十、申報(bào)成功后，發(fā)現(xiàn)數(shù)錯(cuò)了咋辦？

1、未繳稅的：

答：“申報(bào)表報(bào)送”模塊點(diǎn)擊【作廢申報(bào)】作廢后重新填寫(xiě)申報(bào)或【更正申報(bào)】數(shù)據(jù)修改后重新申報(bào);

2、已經(jīng)繳稅的：

答：只能走申報(bào)更正了。

最后一個(gè)問(wèn)題，也是今天的福利。大家都注意了啊！！！

自從扣繳客戶端上線以來(lái)，一直就有一個(gè)問(wèn)題困擾著大家，那就是客戶端的數(shù)據(jù)全保存在本地，沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)保存數(shù)據(jù)，換個(gè)電腦或是重裝系統(tǒng)的話，都得重新錄入信息，耗時(shí)耗力又麻煩，今天就來(lái)交大家一個(gè)把數(shù)據(jù)存到網(wǎng)上的方法，讓你無(wú)論換幾次電腦，都能隨時(shí)隨地的取用信息，具體方法如下：

1、首先，需要先下載一個(gè)軟件“薪稅保”，云化電子稅務(wù)局全靠這個(gè)了，下載地址為：http://wcdn.servyou.com.cn/install/22250100010000/%e8%96%aa%e7%a8%8e%e4%bf%9d%e5%9c%a8%e7%ba%bf%e5%ae%89%e8%a3%85%e5%8c%85.exe，直接用瀏覽器打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)址就可以下載。

（ps:在給大家提供一下扣繳客戶端（河北版）的下載網(wǎng)址，好多人經(jīng)常知不道如何下載：http://download.servyou.com.cn/uploads/hb/its%e8%87%aa%e7%84%b6%e4%ba%ba%e6%89%a3%e7%bc%b4%e5%ae%a2%e6%88%b7%e7%ab%afv3.1.065%e5%ae%89%e8%a3%85%e5%8c%85.exe還是打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)址直接就可以下載）

下載完打開(kāi)后，會(huì)繼續(xù)下載，不過(guò)下載速度還行，等他下載完。

下載完成后，選擇你所在的地區(qū)。

選完地區(qū)之后，還會(huì)下載點(diǎn)對(duì)應(yīng)地區(qū)的信息，等他下載完即可。

下載完之后是軟件的簡(jiǎn)介，直接點(diǎn)立即使用。

2、然后是登錄界面，第一次用的話，直接驗(yàn)證碼登錄就行。

3、登錄完成后需要先添加企業(yè)。（如果你的手機(jī)號(hào)過(guò)攜稅寶的，會(huì)自動(dòng)出來(lái)你綁定的企業(yè)，沒(méi)有的話直接添加企業(yè)）

可以選擇輸入稅號(hào)添加，也可以直接讀取扣繳客戶端中的企業(yè)，建議直接通過(guò)讀取客戶端的方式添加，簡(jiǎn)單方便還快捷。

讀取完成后，勾選“我同意用戶數(shù)據(jù)服務(wù)協(xié)議”，然后確定。

添加成功后，點(diǎn)擊左上角企業(yè)名稱(chēng)，開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)。

4、然后是一些簡(jiǎn)介，直接點(diǎn)立即使用。

然后按實(shí)際情況，勾選你的工作職責(zé)。

5、選好職責(zé)進(jìn)去之后，點(diǎn)擊人員花名冊(cè)功能。

然后點(diǎn)同步個(gè)稅申報(bào)人員。

系統(tǒng)會(huì)為你同步當(dāng)前屬期狀態(tài)正常的員工信息。

確定后員工信息就自動(dòng)同步過(guò)來(lái)啦。

做完這步就恭喜你，你的員工信息就自動(dòng)保存在云端了，在也不用害怕?lián)Q電腦，再也不用害怕重裝系統(tǒng)了，在也不用害怕數(shù)據(jù)丟失了！！！

我很像你，你也沒(méi)有愛(ài)的能力，否則你怎么能把愛(ài)作為一種技藝來(lái)從事呢。可能我們這樣的人都沒(méi)有愛(ài)的能力。天真的人們能夠愛(ài)，這是他們的秘密。——《悉達(dá)多》

但是，如何把員工信息從網(wǎng)上同步下來(lái)呢？？下面就教你同步的方法。

還是在剛才的界面，點(diǎn)擊右上角的更多功能，然后點(diǎn)同步至個(gè)稅就ok啦！！

不過(guò)需要注意的是：同步成功后，還需要到扣繳客戶端去報(bào)送，獲取反饋一下才行。

點(diǎn)擊前往報(bào)送，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到扣繳客戶端人員信息采集界面（超貼心），然后將對(duì)應(yīng)人員勾選，報(bào)送，獲取反饋就行了。

好了，今天要說(shuō)的就這么多，不知道今天講的幫到你了沒(méi)？？？

今天說(shuō)的這個(gè)【薪稅保】可是一個(gè)非常實(shí)用的軟件，不光可以同步員工信息，還有好多驚喜功能，等著你去發(fā)現(xiàn)呢，我就先說(shuō)這一個(gè)功能，下次再給大家更新新的驚喜，在這之前大家可以自己發(fā)掘一下，好不好，用過(guò)就知道了。

好了，不多說(shuō)了，夜深了，最后還是祝大家晚安！好夢(mèng)！！辦稅不求任！！！