一、撥打客服電話。

方式一：撥打400-889-5558——按1——按0接通人工服務。

方式二：撥打中信銀行95558——按1選擇中信銀行——按0。

接境外撥打中信銀行客服電話：86-10-95558（10代表北京區號，也可改為其它城市，如：上海021，南京025，深圳0755等）通人工服務。

二、找APP中的人工客服。

1、打開中信銀行APP，點擊右上角的客服功能按鈕。

2、在幫助中心中直接點擊左下角的客服的圖標按鈕。

3、進入客服后，點擊左下角的小話筒的功能來轉接人工客服。

4、點擊話筒小功能后，直接點擊按住說話，然后說出人工客服4個字。

5、這時候可以看到人工客服4個字發布出去后，就會轉接到人工服務中，如圖所示已經轉接成功。

6、繼續按住，說出想要咨詢的問題，然后就可以獲得相應的客戶服務。