網上退票錢什么時候到賬?

首先查看退票是否成功了，登陸網站查詢，如果顯示已經退票成功，那么就已經退票了，退款并不能一下就到賬，一般在15個工作日之內會收到退款。

如果不太確定是否退票成功，這里可以咨詢鐵路部門的克服電話即12306，只需要提供姓名和身份證號碼即可查詢到退票是否成功。

退款的錢有時候超過15個工作日沒收到，這里并不是說就收不到了，尤其是在節假日買票高峰期的時候，退票和改簽的人會很多，這時候需要等待更久的時間。

網上退票要扣多少手續費?

12306網上退票手續費的規則為：對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。