茶顏悅色內(nèi)訌背后月虧2000萬嗎?

網(wǎng)紅品牌茶顏悅色四登微博熱搜，總閱讀量超15億。這四個(gè)熱搜將茶顏悅色的管理弊端展現(xiàn)得淋漓盡致，原本能通過友好溝通解決的問題，卻因老板的情緒化被無限放大，在這場(chǎng)鬧劇中，幾乎沒有贏家。

辛苦一個(gè)月拿到手的工資不到3000元，員工的委屈自不必說;月虧2000萬元，還頂著壓力給員工發(fā)工資的老板，心里也不好受。這兩方如果都能站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問題，說不定這次的“口水戰(zhàn)”就不會(huì)爆發(fā)。

或許是意識(shí)到道歉信并未平息怒火，下午3點(diǎn)半，茶顏悅色官方微博再發(fā)文，對(duì)11月薪資與員工溝通問題作出說明，指出起因是11月茶顏臨時(shí)關(guān)閉了幾十家門店，導(dǎo)致部分員工無法滿足正常工時(shí)甚至出現(xiàn)0工時(shí)，所以在11月對(duì)薪資算法作出臨時(shí)調(diào)整，但事后缺乏及時(shí)解釋與溝通，導(dǎo)致出現(xiàn)爭(zhēng)議。

茶顏悅色為什么成功?

品類創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者需求

茶顏悅色是中茶西做的開創(chuàng)者

當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)者，中茶西做的開創(chuàng)者

文化、調(diào)性、品牌形象，需要占據(jù)行之有效的定位