1、如果當時輸入的支付寶賬號是手機號，那么可以打電話或發短信給對方。注意溝通的方式，在剛開始的時候態度要真誠，動之以情曉之以理的態度。

2、如果對方溝通后拒絕退款，你可以聯系支付寶客服告知情況，支付寶客服會協助你和對方協商退款事宜。