中國銀行官方網(wǎng)站回答：首先，請確認您的手機在當前位置是否能正常接收短信；其次，確認您預(yù)留銀行接收手機交易碼的手機號碼是否正確：單擊個人設(shè)置—>查看手機號碼顯示的手機號碼是否是您預(yù)留的接收交易碼的手機號碼。最后，在確認上述問題后，您可以在一分鐘后再次單擊重新獲取手機交易碼按鈕。如果個人設(shè)置中顯示的手機號碼不正確，請持有效身份證和網(wǎng)銀相關(guān)賬戶到中行網(wǎng)點辦理手機號碼變更手續(xù)。